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 Probleme avec la CBox

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4 participants
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phidyos
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Date d'inscription : 04/08/2005

Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyJeu 4 Aoû - 2:01

Bonjour tout le monde.

Je ne sais pas si ce forum est destiné à aider les personnes ayant des problemes de connexion mais au cas où, je me lance...

Ma soeur vient de prendre l'offre adsl+téléphonie et elle a des soucis d'installation.
Tout fonctionnait hier mais aujourd'hui non:

-Durant l'installation, une message d'erreur s'affiche :

"la configuration reseau de votre interface avec la cbox ne convient pas
(realtek family ...)
la communication avec la cbox a échoué
serveur telnet sur la passerelle : non"

La SEULE chose qui a été faite entre temps : mise en place d'une passerelle sur le port 5900 pour pouvoir utiliser RealVNC sur le routeur de la CBOX (et ça fonctionnait, d'ailleurs).

Les choses qui ont été tentées et/ou vérifiées:

-Reset de la CBox pour récupérer les paramètres "usine" (laisser rst enfoncé ...etc)
-Réinstallation avec le cd fourni
-Pare feux windows sp2 désactivé
-Pas de problème en ce qui concerne le DHCP: ping 192.168.30.1 ok
-Options internet/Connexion====>Ne jamais établir de connexion

Constats:

-Voyant adsl allumé
-Voyant data clignote (quand ping)
-Voyant téléphonie éteint ("normal" car pour l'avoir, il faut pouvoir terminer l'install...)

-Connexion avec internet explorer impossible ( même pour http://192.168.30.1 )

Questions:

Dans les services et composants de Windows (dans outils d'admin), le service local "Telnet" doit-il être présent et démarré ? (il est absent de l'ordi...)

Voilà, j'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance !
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http://plumeseternelles.free.fr
Jim
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Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyJeu 4 Aoû - 10:23

Bonjour,

Non, le service Telnet n'a pas besoin d'être lancé.

Regardes dans le journal d'évenement de Windows s'il y a des anomalies au démarrage.
Ensuite, fais un tour du coté de la configuration réseau, voir si tout à l'air OK de ce coté.
Autre suggestion: Dans internet explorer, vas voir dans connexion, avancé s'il n'y a pas quelque chose la dedans. Si mes souvenir sont bons, il ne devrait rien y avoir.

Lors de la réinstallation, ça se passe bien ?

A+
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phidyos
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Date d'inscription : 04/08/2005

Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyJeu 4 Aoû - 18:59

Salut!
Dans internet explorer, options internet, il y a "ne jamais établir de connexion". Ce qui est normal.

La carte réseau semble ok étant donné que j'arrive à dialoguer avec la cbox (ping).

Le message d'erreur lors de l'installation évoque un probleme de serveur telnet... Crying or Very sad

NB: En ethernet ou usb, c'est PAREIL...
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Tol Phobos
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Tol Phobos


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Date d'inscription : 18/06/2005

Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyJeu 4 Aoû - 20:14

Il n'est pas impossible qu'il y ai eu une coupure de courant pendant une mise à jour du firmware ... à partir de ce moment là, y'a plus grand chose à faire : toutes les formes d'accès deviennent inopérantes (telnet, http, ftp).

Mais j'ai un doute sur cette hypothèse car il n'y a pas eu de nouveau firmware depuis le 3302_210153/10 qui date du 7 juillet dernier ...

Autre possibilité : la foudre. Et en plus c'est la saison ! Une bonne surtension et puiffft ... grillée la CBOX !

As-tu essayé de te connecter dessus par Telnet ou Ftp ? Est-ce que tu l'as pingué ? Est-ce que ton Windows XP est en update automatique et si oui est-ce il y a eu une update à la date du changement ?
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phidyos
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Date d'inscription : 04/08/2005

Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyJeu 4 Aoû - 21:36

Comme je disais plus haut, j'arrive a pinguer la cbox.
En ce qui concerne l update windows, il n'est pas en automatique...

J'ai essayé de me connecter par telnet mais je ne sais pas si j'ai fait correctement (je ne connais pas trop).
Dans la fenetre dos, j'ai fait:

telnet [entrée] =====> "Bienvenue dans le client..."
o 192.168.30.1 ======>"Connexion à 192.168.30.1...Impossible d'ouvrir une connexion à l'hôte..."
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Jim
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Date d'inscription : 14/06/2005

Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyJeu 4 Aoû - 22:20

Bonsoir,

Oui certes, tu as la paramètre ne jamais établir de connexion...mais dans cet onglet, tu as un bouton avancé, ou l'on règle le proxy, y a t'il quelque chose dans les paramètres proxy, des ports, des exceptions ?

D'ailleur je viens de regarder, dans cet onglet, ça s'appelle paramètre réseau...

Essayes aussi de revenir à une configuration précédente de windows à partir d'un point de restauration...

Qu'y a t 'il dans les journaux d'evenement de windows...?

A+
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ols
Bavard
ols


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Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptySam 6 Aoû - 21:45

Si tu ping la C-Box le problème semble plutôt être un problème de navigation.
A l'install le message concernant le telnet ou la config est assez courant.
Donc si c'est un problème de nav et que c'est survenu subitement il se peut que la couche winsock de winXP soit endommagée.
L'avantage du SP2 c'est qu'il offre une commande simple pour le reset de la couche winsock : demarrer/executer cmd netsh winsock reset catalog
après ça tu dois rebooter ta machine
en premier tu devrait tenter le reset du TCP/IP : netsh int ip reset resetlog.txt

D'une manière générale, pour l'install de la C-Box en ethernet vaut mieux laisser tomber le CD : On branche puis accès par 192.168.30.1 puis basta
selon les firmware on fait la config avec identifiant ADSL et VOIP a la mano.
Si tout ça peut t'aider tant mieux.
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phidyos
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Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptySam 6 Aoû - 21:51

Ca me semble intéressant ca!
Je vais essayer!
Merci ols!
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ols
Bavard
ols


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Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptySam 6 Aoû - 22:02

j'ai deux trois manip de ce genre en stock. 9a marche dans de nombreux cas ou on les fait appliquer.... pourquoi pas pour toi. thumright
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phidyos
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Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyMar 9 Aoû - 20:04

Ben tes autres manip m'intéressent lol.

Car pour l'instant, ça n'a pas marché.

Je commence de plus en plus à penser que la CBox a grillé...
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Probleme avec la CBox Empty
MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox EmptyMar 9 Aoû - 22:40

Est-ce que tu ping la C-Box ?
Quel est le résultat de ipconfig ?
As tu un firewall ? un Antivirus ?
donnes moi ces infos STP
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MessageSujet: Re: Probleme avec la CBox   Probleme avec la CBox Empty

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