deuxieme port ethernet

Salut
voila ma fast 3302 comporte les 2 ports ethernet cad que le second port video est desactivé et est configuré ethernet...j'ai voulu ya quelques jours connecté le pc des gosses à l'un des ports rien n'y fait impossible bon la connexion je l'ai établi en filiaire en rj47 croisé...
la distance est de 10 m...
j'ai fait reset de la cbox rien
bref je suis perdu
aidez moi SVP